关于你的潜意识选择
你坐在一家新餐厅吃晚餐,点了一杯可乐,服务员却告诉你他们只有百事可乐。当你决定把订单换成水时,你的选择并不孤单。在欧美地区,可口可乐的市场份额几乎是百事可乐的两倍。但是与传统观点相反的是,这不一定是质量导致选择的问题。2004年的一项研究发现,虽然参赛者在盲品测试中更喜欢百事可乐而不是可口可乐,但当他们知道自己喝的是什么时,他们更喜欢可口可乐而不是百事可乐。为什么?因为可口可乐的品牌实际上增强了他们对口味的体验。
选择图形标志和品牌颜色似乎是绝大多数人创业时最不重要的决定,但实际上它们可能是成功与失败的区别。这是因为品牌是让您的企业区别于竞争对手并让消费者记住它的关键。
在本文中,我们将讨论您可以创建的不同类型的品牌资产、它们为何重要以及如何使用它们来成为您所在行业的可口可乐潜力。
什么是品牌资产?
品牌资产是公司用来向消费者传达品牌身份的元素。强大的品牌资产可以帮助您从竞争对手中脱颖而出,建立品牌知名度,并与客户建立情感联系。
15种常见品牌资产
您的公司选择使用的品牌资产类型取决于您的具体目标、目标受众和行业。但是,有几种常见的资产类型供您考虑,其中大部分属于视觉、数字、声音、知识和体验品牌资产领域。让我们讨论 15 种最常见的品牌资产类型,以帮助您创建自己的品牌资产。
1.品牌名称
2.图形标志
3.品牌字体
4.品牌颜色
5.品牌网站
6.社交媒体
7.移动应用
8.品牌声音
9.品牌主张
10.声音特效
11.广告歌曲
12.主题音乐
13.客户服务
14.产品包装
15.品牌特征
01. 品牌名称
因为品牌名称通常是品牌与目标受众之间的第一个接触点,所以它是品牌身份的基础。强大的品牌名称可以帮助公司在竞争对手中脱颖而出,与客户建立信任,并产生忠诚感。回想一下我们的可口可乐示例——品牌名称如此强大,以至于有些人甚至将“可乐”一词用作所有苏打水的绰号。
02. 图形标志
视觉品牌资产是建立一致视觉识别的关键、建立品牌认知度以及让消费者无需过多调查就能感受到品牌个性的关键。您的徽标是最强大的视觉品牌资产之一。建立品牌认知度,让消费者无需进行过多调查就能感受到您的品牌个性。您的徽标是最强大的视觉品牌资产之一。
无论是异想天开的涂鸦还是复杂的图形设计,标志都比其他任何视觉效果更能展示品牌个性。耐克标志就是这一品牌资产的标志性例子。受耐克女神翅膀的启发,这个简单而令人难忘的标志有效地象征着品牌的速度和运动精神。
03.品牌字体
虽然与其他视觉品牌资产相比,品牌字体的影响可能更为微妙,但它们在建立品牌认知度和传达有关品牌个性和价值观的重要信息方面仍然发挥着至关重要的作用。例如,定制的Wix Madefor 字体不仅传达了专业性,而且还确保了高可读性,强调了 Wix 致力于提供积极的用户体验。
04.品牌颜色
在咨询或医学等领域,消费者可能缺乏区分优质服务和劣质服务的知识,品牌颜色等视觉品牌资产有助于区分您的业务。例如,蒂芙尼公司通过只销售高品质钻石来与竞争对手区分开来。由于普通消费者可能很难辨别高品质和劣质钻石之间的区别,蒂芙尼公司使用其标志性的蒂芙尼蓝® 品牌颜色来传达奢华、精致和优雅。
05. 品牌网站
在网上建立信任是一场艰苦的战斗,因为消费者越来越警惕地保护自己免受诈骗者的侵害。数字品牌资产是您用来在线展示业务、与消费者建立联系和建立品牌信任的工具。在各种数字平台上创建无缝的品牌体验将向消费者保证您经营的是合法业务。如今,任何成功的企业几乎都应拥有一个网站。这一数字品牌资产不仅为您的新业务提供了信誉,而且还充当了您所有数字营销的中心。Verisign 的一份报告显示,93% 的美国消费者在购买前会使用互联网进行研究。
06.社交媒体
当消费者在亲朋好友的帖子中看到您品牌的社交媒体帖子时,他们会学会将您的品牌与亲密感和联系感联系起来。因此,Instagram、Twitter 和 TikTok 等平台上的社交媒体资料可以作为强大的数字品牌资产。它们可以帮助您建立品牌忠诚度、提高品牌保留率并展示您的品牌个性。
07.移动应用
创建应用程序可让客户直接了解您的业务,从而帮助您提高品牌参与度。除了提升品牌知名度外,应用程序还可作为您公司的一种免费营销形式。您可以使用推送通知提醒客户促销、即将举办的活动和其他相关信息,以推广您品牌的服务
08.品牌声音
品牌声音是您的公司与客户沟通的风格。在建立品牌声音时,您应该考虑品牌的个性和受众的主要人口统计数据。无论您选择异想天开、权威还是直截了当的品牌声音,形成一致的语调对于为您的客户在与您的品牌互动时可以期待的体验类型树立先例都很重要。
09.品牌主张
主张口号是简短且令人难忘的短语或标语,传达了品牌价值主张、个性或使命的精髓。它是一种强大的品牌资产,因为它可以概括品牌的核心信息,并帮助品牌在拥挤的市场中脱颖而出。
精心设计的品牌主张可以与目标受众建立情感联系。它可以帮助消费者记住您的品牌,识别其产品或服务,并将其与特定的形象或体验联系起来。以标志性的美宝莲标语为例:“也许她天生如此。也许这就是美宝莲。”这句朗朗上口的口号节奏轻快,让人容易记住。此外,它简洁地传达了品牌的使命,即通过提升自然美来帮助人们建立自信。
10. 声音特效
就像巴甫洛夫用铃声来训练狗期待食物一样,你可以使用声音品牌资产来训练消费者识别你的企业。声音品牌不像其他品牌那样受到关注,但这并不意味着它在建立品牌回忆方面没有令人难以置信的强大作用。
Netflix 的“ta-dum”音效是声音品牌资产的一个有力例子。当您打开 Netflix 应用程序或选择观看 Netflix 原创作品时,会播放这种简短而独特的声音。它让流媒体将 Netflix 与高品质娱乐和无缝用户体验联系起来。这种音效令人难忘,已成为一种文化现象,人们创造了这种声音的模因和混音。
11. 广告歌曲
广告歌曲是简短、朗朗上口的曲调或旋律,可用作声音品牌宣传的一种形式。它们通常用于广告和营销,以与特定品牌或产品建立令人难忘的联系。
一个著名的广告歌例子是麦当劳的“我就喜欢它”,它于 2003 年首次推出。旋律和歌词欢快而积极,让顾客将快乐和满足与这家快餐公司联系起来。这首广告歌如此出名,以至于在最近的一次品牌重塑中,麦当劳将其改为一个男人唱“ba da ba ba ba”,依靠消费者的思维来填补曲调的其余部分。
12.主题音乐
如果您使用播客或视频内容等音频媒体来吸引受众,那么声音品牌营销就尤为重要。您可以使用主题音乐来代表您的品牌,并创建独特的音频身份,让消费者能够将其与您的品牌联系起来。只要想一想在播客《连续剧》的新一集开播时玩具钢琴发出的扣人心弦的叮当声,或者在《白莲花》的片头播放的充满厄运的格里高利圣咏,您就会认识到一首伟大的主题曲的力量。
13. 客户服务
客户服务是一项重要的体验资产,它可以成就或毁掉客户与品牌的关系。它涉及客户与公司的所有互动,从购买前的咨询到购买后的支持。您的品牌对卓越客户服务的承诺可以与您的客户建立积极的情感联系,并使您的品牌在竞争对手中脱颖而出。
14. 产品包装
在 B站或者YouTube 上查看UP主开箱视频,您就会明白包装作为体验式品牌资产的强大作用。它不仅是一种保护和交付产品的方式,也是传达品牌身份和个性的机会。例如,Apple 包装的时尚感强调了品牌对创新和用户体验的承诺。如果您是通过亚马逊或 Etsy 等电子商务平台销售的第三方零售商,包装就变得更加重要,因为它是传达品牌个性并在竞争中脱颖而出的少数几种方式之一。
15.品牌特征
品牌特征是一种品牌资产,通过体现品牌的个性和价值观使品牌人性化。吉祥物是品牌特征的一个常见例子,因为它们是品牌的视觉代表
例如,Geico 的壁虎和 Progressive 的 Flo 都是吉祥物,它们已经成为各自品牌的代名词,在消费者心中建立了强烈的品牌联想。通过使用品牌角色,公司可以创造一种信任感和熟悉感,从而提高客户忠诚度。
品牌资产管理的小贴士
由于需要跟踪的品牌资产数量如此之多,因此开发一套品牌资产管理系统非常重要。品牌资产管理涉及在公司发展过程中建立一套清晰的流程来创建、组织和维护所有资产。以下是一些可帮助您入门的快速提示:
制定风格指南:
创建品牌资产后,制定品牌风格指南,概述使用它们的规则和指南。这样做将确保所有品牌沟通都与您的品牌身份保持一致。
限制对品牌资产的访问:
控制谁有权访问您的品牌资产,以避免未经授权的使用或滥用。为谁可以查看、下载或修改品牌资产建立权限结构。
使用品牌管理工具:
品牌管理工具可以帮助您在消费者使用品牌的整个过程中保持一致性。例如,您可以使用 Wix 的网站设计管理器轻松将您的网站与品牌颜色和品牌字体保持一致,确保一致性并巩固您的品牌形象。
使用元数据标记资产:
让您的资产为您工作。通过向资产添加元数据,您可以更清楚地了解您的分析,提高资产绩效并根据这些信息做出决策。
定期跟踪资产的使用情况:
您可能对社交媒体上反复出现的广告失去了兴趣。同样的原则也适用于客户与品牌资产互动的方式,这就是为什么您应该改变资产并跟踪其使用情况。
正确标记替代内容:
您可以通过更改布局或简化设计来使用替代资源,以适应其在不同平台上的使用。根据资源的用途对其进行标记非常重要,这样才能以正确的格式上传。
建立资产变更审批系统:
指定专人负责资产变更审批,然后将这些决定传达给您的团队。这样,您可以减少审批流程带来的混乱,员工也知道如何分享新资产想法。
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